iFixit démolit une machine à glace McDonald's et demande une exemption DMCA pour celle-ci

Aug 19, 2023

Kevin Purdy - 29 août 2023 à 20h08 UTC

Les machines à glace molle McDonald's sont régulièrement en panne, et ce n'est pas seulement votre perception. Lorsque le réparateur et défenseur iFixit tournait une vidéo sur le sujet, il a vérifié la carte de suivi McBroken et a constaté que 34 % des machines de l'État de New York étaient déclarées inutilisables. Au moment où j’écris ces lignes, le nombre de machines en panne à l’échelle nationale dépasse légèrement les 14 pour cent.

Pour améliorer l'infrastructure nationale des matières grasses laitières semi-congelées, iFixit a fait deux choses. L'une, comme l'a rapporté pour la première fois 404 Media, consiste à se joindre au groupe d'intérêt Public Knowledge pour demander au Bureau du droit d'auteur une exemption autorisant les gens à réparer des équipements commerciaux, tels que des machines à glace McDonald's et d'autres équipements de cuisine industrielle, sans crainte de représailles en vertu de l'article 404 Media. 1201 du DMCA.

L'autre consiste à se procurer l'une des machines à glace Taylor utilisées par les franchises McDonald's, à la démolir et à s'émerveiller de voir à quel point elle peut être si peu fiable.

Dans la vidéo de démontage d'iFixit ci-dessus, Shahram Mokhtari démarre le congélateur Taylor C709 Soft Serve, puis rencontre « erreur après erreur » au cours de ce qui était censé être un cycle de préchauffage de quatre heures, mais qui dure beaucoup plus longtemps. Notant que Taylor réaliserait prétendument 25 % de ses bénéfices grâce aux appels de service et facturerait 350 $ pour 15 minutes de service, l'obscurité des codes d'erreur, même avec un manuel à portée de main, semble « comme un problème de droit à la réparation », dit Mokhtari.

Une petite entreprise avait déjà tenté de remédier à la surabondance de machines Taylor cassées et indéchiffrables et a été dûment ostracisée pour ses efforts. Le Kytch, basé sur un Raspberry Pi, a offert aux franchisés McDonald's un aperçu du fonctionnement et des pannes de leurs machines. Il pourrait également contourner les verrous qui empêchent les machines de fonctionner en raison d’erreurs non critiques.

Taylor, qui aurait un contrat exclusif avec McDonald's pour la maintenance de ses machines, a agi rapidement pour faire de l'utilisation d'un Kytch un problème d'annulation de contrat et de fin de franchise. La saga, telle que rapportée par Wired, a pris quelques tournants intrigants, notamment la création par Taylor d'un produit concurrent, la révélation d'e-mails de découverte et un procès Kytch de 900 millions de dollars.

Public Knowledge et iFixit ont soumis une pétition au Copyright Office pour faire valoir que le contournement des mesures de sécurité numérique sur des équipements commerciaux tels que les machines de Taylor ne devrait pas être illégal. La pétition fournit également des systèmes automatisés de gestion des bâtiments comme exemple de systèmes qui devraient offrir un contournement des réparations.

"En principe, le droit d'auteur ne devrait pas empêcher quiconque de réparer un appareil qu'il possède, que cet appareil soit grand public ou commercial", a déclaré Kathleen Burke, conseillère politique chez Public Knowledge, dans un communiqué. "Le fait que ce principe ne soit pas déjà inscrit de manière permanente dans la loi démontre que notre système de droits d'auteur est aussi McBroken qu'une machine à glace McDonald's moyenne." (Lien ajouté par Public Knowledge.)

Serait-il facile pour un franchisé intrépide de McDonald's de réparer sa machine, s'il y avait réellement accès ? La machine est composée d'un compresseur (bien que plusieurs fois la puissance de votre réfrigérateur domestique), d'un moteur, d'une courroie, d'un bac de barattage, de trois circuits imprimés et relais de puissance, d'un agitateur de distribution et d'un écran. Selon iFixit, il n'y a aucune raison particulière pour laquelle il échouerait à ce rythme, à l'exception de sa tendance à surchauffer en cas d'utilisation répétée et de sa programmation qui l'arrête chaque fois qu'un cycle tourne mal. Il semble qu’avoir une meilleure lecture de ce qui se passe à l’intérieur contribuerait grandement à améliorer la disponibilité du service.

iFixit note que même si le Copyright Office accordait son exemption de réparation, cela permettrait uniquement aux propriétaires individuels de machines à glace de trouver un moyen de dépasser les limites de leur machine. Pour distribuer des logiciels ou des outils comme Kytch, il faudrait modifier la section 1201 du DMCA lui-même. iFixit prévoit de travailler avec des représentants pour réintroduire cette année la Freedom to Repair Act au Congrès à cette fin.